TERMENI ȘI CONDIȚII – MAGAZIN ONLINE B2B
WEB2PRINT BUCUREȘTI S.R.L.

I. Informații generale despre societate
1. Site-ul www.web2print.ro este administrat de WEB2PRINT BUCUREȘTI S.R.L., persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012000846401, având CUI: RO29592628, denumită în continuare „Furnizor” sau „Web2Print”.
2. Toate relațiile comerciale stabilite prin intermediul site-ului se derulează exclusiv între Furnizor și clienți persoane juridice (societăți comerciale, instituții, PFA etc.), denumiți în continuare „Client” sau „Beneficiar”.
3. Prezentul document reglementează drepturile și obligațiile părților în cadrul contractelor comerciale încheiate la distanță prin intermediul magazinului online și are valoare contractuală.

II. Acceptarea termenilor și condițiilor
1. Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi echivalează cu acceptarea expresă, deplină și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.
2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral Termenii și Condițiile, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar modificările vor produce efecte numai pentru comenzile plasate ulterior publicării.

III. Obiectul contractului
1. Obiectul contractului îl constituie furnizarea de produse tipografice, ambalaje personalizate, materiale promoționale sau alte produse/servicii disponibile pe site și confirmate prin comandă fermă.
2. Produsele prezentate pe site au caracter orientativ; specificațiile tehnice și comerciale vor fi confirmate prin ofertă și/sau comandă acceptată în scris de ambele părți.

IV. Comenzi și confirmarea acestora
1. Comanda plasată pe site are valoare de solicitare de ofertă și devine fermă numai după confirmarea scrisă de către Furnizor.
2. Confirmarea comenzii conține detalii esențiale: descriere produs, specificații tehnice, cantități, preț, termene de livrare, condiții de plată.
3. Furnizorul poate refuza procesarea unei comenzi în următoarele situații:
o date incomplete sau incorecte furnizate de Client;
o lipsa stocului sau imposibilitatea tehnică de realizare;
o antecedente comerciale negative ale Clientului (plăți restante etc.).

V. Prețuri, facturare și plăți
1. Toate prețurile sunt exprimate în EUR sau RON + TVA și nu includ costurile de transport, ambalare sau alte servicii suplimentare, decât dacă se menționează altfel în ofertă.
2. Prețurile pot fi modificate unilateral de Furnizor, însă pentru comenzile confirmate acestea rămân fixe.
3. Facturarea se face în RON la cursul BNR din ziua emiterii facturii, dacă nu există o altă convenție scrisă.
4. Plata se efectuează exclusiv prin virament bancar, conform termenelor menționate în factură sau contract. Neplata la termen atrage penalități de întârziere conform contractului cadru sau legislației aplicabile.

VI. Livrare și transferul riscurilor
1. Termenele de livrare sunt orientative și vor fi confirmate în scris pentru fiecare comandă.
2. Livrarea se consideră efectuată în momentul predării produselor către transportator/curier, iar riscul de pierdere sau deteriorare se transferă Clientului.
3. Furnizorul nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri cauzate de terți (curieri, furnizori de materii prime, autorități etc.).

VII. Politica de retur și reclamații
1. Relațiile comerciale fiind exclusiv B2B, clienții persoane juridice nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 pentru consumatori.
2. Retururile sunt acceptate doar în următoarele cazuri:
o produse livrate greșit față de comandă,
o produse defecte sau cu vicii de fabricație constatate la recepție,
o neconformități între specificațiile confirmate și produsele livrate.
3. Clientul este obligat să notifice în scris neconformitățile în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la recepție, furnizând documente justificative (factură, fotografii etc.).
4. În caz de acceptare a returului, soluția aplicată este exclusiv înlocuirea produsului. Rambursarea contravalorii produselor nu se aplică în relațiile B2B.
5. Produsele personalizate (tipărituri, ambalaje, promoționale cu logo etc.) nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de defect de fabricație sau livrare eronată.

VIII. Garanții
1. Produsele beneficiază de garanție comercială pentru vicii ascunse sau defecte de fabricație.
2. Garanția nu acoperă: uzura normală, manipularea greșită, depozitarea inadecvată sau deteriorările cauzate de Client.
3. Reclamațiile privind calitatea tiparului/execuției sunt analizate doar pe baza probelor scrise și a mostrelor de producție.

IX. Limitarea răspunderii
1. Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte (pierderi de profit, oportunități comerciale ratate etc.).
2. Răspunderea totală a Furnizorului, indiferent de cauza litigiului, este limitată la valoarea produselor/serviciilor care au generat reclamația.

X. Forța majoră și cazul fortuit
1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, conform legii.
2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare și să prezinte dovada emisă de autoritățile competente.

XI. Confidențialitate și protecția datelor
1. Datele furnizate de Client sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul UE 679/2016 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
2. Informațiile tehnice, comerciale sau contractuale transmise între părți sunt confidențiale și nu pot fi divulgate terților fără acord scris.

XII. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
1. Prezentul document este guvernat de legislația română.
2. Orice dispută se va soluționa cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din București.

XIII. Dispoziții finale
1. Termenii și Condițiile reprezintă acordul integral dintre părți și înlocuiesc orice altă înțelegere verbală sau scrisă anterioară.
2. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.